Politica de Retur

Politica de Retur
 

Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe site-ul Adamea.ro. Din punct de vedere legal, conținutul site-ului nu reprezinta o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul site-ului Adamea.ro, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest site. Comanda dvs. este urmata de acceptarea noastră, conform celor descrise în continuare.

Comanda poate fi plasată numai prin intermediul site-ului Adamea.ro. Pentru a face acest lucru, veți parcurge un proces simplu, la sfârșitul căruia veți confirma comanda apăsând butonul "finalizează comanda". Butonul va indica în mod clar că plasarea comenzii implică obligația dvs. de plată. Înainte de confirmarea comenzii, sunteți întotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie plătit și veți avea întotdeauna posibilitatea de a verifica și eventual de a corecta comanda (inclusiv valoarea transportului).

După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmăm primirea și înregistrarea comenzii dvs. Acest lucru nu înseamnă că această comandă a fost acceptată. Astfel cum a fost stabilit mai sus, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare efectuată de dvs. a unui produs listat pe site-ul Adamea.ro. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai după acceptarea de către noi a comenzii dvs. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de către dvs, urmând a vă transmite o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care va informăm că produsul a fost expediat ("Comanda Expediata"). În cazul în care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnica ori neconformitati constatate in momentul procesului de expediere, vă vom informa cu privire la aceasta situatie.

Vă rugăm să aveți în vedere că numai produsele listate pe site-ul Adamea.ro cu descriere a produsului și un preț de vânzare sunt destinate vânzării. Materialele publicitare, inclusiv, dar fără a se limita la bannerele afișate pe site-ul nostru și/sau pe canalele noastre de social media, au scopul exclusiv de a promova un brand anume și nu creează o obligație din partea noastră de a avea disponibil sau de a face disponibile pentru vânzare produsele specifice prezentate în aceste materiale publicitare.

Perioada de Retragere

Persoanele Fizice au dreptul legal de a-si retrage comanda sau a se retrage din contractul încheiat cu Adamea.ro în termen de 14 zile, fără a motiva retragerea. Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Perioada de retragere va expira la 14 zile după:

• data livrării, adică data la care dvs. sau o parte terță (alta decât transportatorul) indicată de dvs., intrați în posesia fizică a produsului; sau
• în cazul mai multor produse care fac parte dintr-o singură comandă și livrate separat: (i) ultima zi în care dvs., sau o parte terță (alta decât transportatorul) indicată de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a ultimului produs, sau (ii) dacă este cazul, data la care vă anunțăm că nu mai putem livra produsele comandate; sau
• în cazul unei comenzi referitor la livrarea unui produs constând din mai multe loturi sau piese: (i) data la care dvs. sau o parte terță (alta decât transportatorul) indicată de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a ultimului lot sau ultimei piese, sau (ii) data la care vă anunțăm că nu putem livra loturi sau piese suplimentare.

Exercitarea dreptului de retragere

Trebuie să ne informați cu privire la decizia de a vă retrage, printr-o declarație fără echivoc. Ne puteti trimite o scrisoare prin e-mail la Serviciul Clienți la datele de contact afișate pe site-ul Adamea.ro cu declarația dumneavoastră fără echivoc de retragere. Vă recomandăm să includeți (i) numărul comenzii (ID-ul comenzii) sau numărul facturii, (ii) numărul contului bancar / titularul contului bancar în care ar trebui să fie rambursată suma, și (iii) o declarație clară că vă retrageți din contractul de achiziție în cauză.

Excepții

Nu vă puteți retrage în cazul: (i) produselor fabricate conform specificațiilor dvs. sau personalizate în mod clar; (ii) produselor susceptibile a se deteriora sau a se perima; (iii) produselor care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare.

Consecințele retragerii

Vom efectua această rambursare prin transfer bancar. Avem dreptul de a amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la furnizarea dovezii că ați trimis înapoi bunurile, oricare caz survine primul.

 Rambursarea: Dacă vom accepta returnarea produsului, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs. (cu excepția costurilor din următoarea frază) nu mai târziu de 14 zile de la primirea produsului returnat nouă. Nu vom rambursa costurile legate de curierat.

Returnarea produsului: Veți trimite înapoi produsele la adresa noastră de retur nu mai târziu de 14 zile de la data la care ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi produsul înainte ca perioada de 14 zile să expire. Produsul poate fi returnat numai prin curier.

Costurile de returnare a produsului: Conform legii, cheltuielile cu returul produselor catre comerciant revin in sarcina consumatorului.

Răspunderea dvs.: Răspundeți doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulare alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a produselor.